Sua privacidade é nossa prioridade. Conheça como protegemos seus dados pessoais.
Última atualização: Janeiro de 2024
O GrapeBet está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao usar os serviços do GrapeBet, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Quando você se registra no GrapeBet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta. Essas informações incluem seu nome completo, data de nascimento, endereço de email, número de telefone, endereço residencial e documentos de identificação válidos. O GrapeBet também coleta informações bancárias e de pagamento para processar depósitos e saques em sua conta.
O GrapeBet registra automaticamente informações sobre sua atividade em nossa plataforma, incluindo histórico de apostas, jogos acessados, transações financeiras, tempo de sessão e preferências de usuário. Também coletamos dados sobre seu dispositivo, endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional para melhorar sua experiência na plataforma.
Nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para personalizar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. O GrapeBet utiliza cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para analisar como você usa nossos serviços e cookies de marketing para personalizar ofertas e promoções.
O GrapeBet utiliza suas informações pessoais para fornecer acesso completo à nossa plataforma de apostas, processar suas transações financeiras, verificar sua identidade conforme exigido por lei e oferecer suporte ao cliente personalizado. Também usamos essas informações para manter a segurança de sua conta e prevenir atividades fraudulentas.
Utilizamos suas informações de contato para enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações de serviços, promoções personalizadas e comunicações de marketing relevantes. O GrapeBet também pode entrar em contato para pesquisas de satisfação e feedback sobre nossos serviços.
O GrapeBet pode usar suas informações para cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo verificação de idade, prevenção de lavagem de dinheiro, relatórios regulatórios e cooperação com autoridades competentes quando legalmente exigido.
O GrapeBet pode compartilhar suas informações com parceiros e fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma, processar pagamentos, fornecer suporte técnico e realizar análises de dados. Todos os nossos parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações e utilizá-las apenas para os propósitos especificados.
Podemos divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial. O GrapeBet também pode compartilhar informações para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma ou investigar violações de nossos termos de serviço.
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação comercial. O GrapeBet garantirá que qualquer parte receptora mantenha os mesmos padrões de proteção de dados descritos nesta política.
O GrapeBet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL de última geração, firewalls avançados, monitoramento contínuo de segurança e controles de acesso rigorosos em todos os nossos sistemas.
Todas as informações pessoais são armazenadas em servidores seguros localizados em data centers certificados. O GrapeBet mantém backups regulares e implementa protocolos de recuperação de desastres para garantir a integridade e disponibilidade de seus dados.
Todos os funcionários do GrapeBet recebem treinamento regular sobre proteção de dados e privacidade. O acesso às informações pessoais é limitado apenas aos funcionários que precisam dessas informações para desempenhar suas funções profissionais.
Você tem o direito de acessar, revisar e atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através de sua conta no GrapeBet. Também pode solicitar correções de informações incorretas ou desatualizadas entrando em contato com nossa equipe de suporte.
O GrapeBet oferece opções para exclusão de sua conta e dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais e regulamentares de retenção de dados. Você pode solicitar a exclusão de seus dados entrando em contato conosco através dos canais oficiais de atendimento.
Você pode optar por não receber comunicações de marketing do GrapeBet a qualquer momento clicando no link de descadastro em nossos emails ou ajustando suas preferências de comunicação em sua conta. Note que você continuará recebendo comunicações essenciais relacionadas à sua conta e aos serviços.
O GrapeBet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Dados de transações financeiras e registros de atividades de apostas são mantidos por períodos específicos conforme exigido pela legislação aplicável. Informações de conta inativa podem ser arquivadas ou excluídas após um período de inatividade prolongado.
O GrapeBet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento e armazenamento por nossos parceiros de serviços. Garantimos que todas as transferências internacionais sejam realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e que os dados sejam protegidos por salvaguardas adequadas.
O GrapeBet não permite o registro ou uso de nossa plataforma por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.
O GrapeBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre mudanças significativas através de email ou avisos proeminentes em nossa plataforma. A versão mais atual desta política estará sempre disponível em nosso site.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pelo GrapeBet, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de atendimento ao cliente. Nossa equipe especializada em privacidade está disponível 24 horas por dia para ajudá-lo com questões relacionadas à proteção de dados.
O GrapeBet está comprometido em manter os mais altos padrões de proteção de privacidade e em garantir que você tenha controle total sobre suas informações pessoais. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma e continuamos trabalhando para proporcionar uma experiência segura e confiável para todos os nossos usuários.
Esta Política de Privacidade é parte integrante de nossos Termos e Condições de Uso e deve ser lida em conjunto com esses documentos para uma compreensão completa de nossas práticas e políticas.